2022-strategic-wc

الاستراتيجية ومؤشرات
الأداء الرئيسية

تسـريـــــع النـمـــــو والابتـكــــــار

في ظل التطورات المستمرة التي يشهدها القطاع المصرفي السعودي والعالمي على حد سواء، برهن بنك الرياض على امتلاكه مرونة استراتيجية واستجابة سريعة تواكب المتغيرات. حيث شكلت الابتكارات التقنية المستمرة والتنافسية المحتدمة عاملاً محفزاً أدى إلى مضاعفة العمل والجهد لتحقيق تحول استراتيجي شامل للبنك، خاصةً في ظل التأثير لتداعيات جائحة كورونا على موظفينا وعملياتنا وعملائنا.

واستكماًل لنجاح استراتيجية البنك في إحداث تحول نوعي على مستوى عمليات البنك وأنشطته الأساسية، وفي سياق التزامنا الراسخ بدعم رؤية المملكة 2030م والاسترشاد بها في صياغة توجهاتنا، حدّثنا استراتيجيتنا للفترة من 2021م إلى 2025م. وتتمحور هذه الاستراتيجية حول تلبية احتياجات العملاء والوصول إلى تحقيق طموحنا بأن يصبح بنك الرياض الخيار الأفضل في المملكة.

دوافعنا الاستراتيجية

ستعمل استراتيجيتنا على تسريع نمو البنك وتحفيز الابتكار، وتعظيم القيمة التي نحققها في القطاعات القائمة والمستحدثة على السواء؛ من خلال منتجات وخدمات مبتكرة، إلى جانب المضي قُدماً في جهودنا المستمرة لتحسين تجربة عملائنا والارتقاء بمستوى خدماتنا.

خلق القيمة من خلال الابتكار

فتح أسواق جديدة من خلال المنظومات الرقمية، والآليات التنافسية، ودمج التحليلات المتقدمة في الأعمال الاعتيادية.

تحقيق الكفاءة من خلال الرقمنة

رفع درجة الفاعلية والاستغلال الأمثل للموارد وشبكة الفروع وتحقيق أفضل قيمة للمصروفات من خلال عمليات رقمنة متكاملة.

تمكين التنفيذ الفعال من خلال نموذج تشغيل متطور

تطوير البنية التحتية التقنية الأساسية ونموذج التشغيل.

الركائز الاستراتيجية

الركيزة
الاستراتيجية

الأكثر ربحية

الأكثر كفاءة

الأفضل في الابتكار والتمكين الرقمي للعملاء

الخيار الأفضل

الوصف

نستهدف بأن نكون البنك الأكثر ربحية في المملكة مقارنة بالبنوك المماثلة.

نستهدف بأن نكون البنك الأكثر كفاءة وفاعلية في المملكة مقارنة بالبنوك المماثلة.

نستهدف بأن نكون البنك الأكثر تطوراً وابتكاراً والأعلى على صعيد التمكين الرقمي في المملكة.

نستهدف بأن نكون أفضل بنك في المملكة بالنسبة للعملاء، وأفضل بيئة عمل بالنسبة للموظفين.

معايير
قياس النجاح

نسب ربحية وعوائد مختلفة

نسب كفاءة تشغيلية وإنتاجية مختلفة

نسب رقمية مختلفة

مؤشرات رضا العملاء والموظفين وبيئة العمل.

إنجازات
عام 2022م

  • العائد على حقوق المساهمين: 14.5%(المرتبة الثالثة في المملكة العربية السعودية)
  • العائد على الموجودات: 2.05% (المرتبة الثانية في المملكة العربية السعودية)
  • توفير في التكاليف تقريباً بقيمة 190 مليون ريال سعودي في عام 2022م؛ من خلال مبادرات توفير التكاليف.
  • معدل التكلفة إلى الدخل 32.4%.
  • أكثر من 72% من العملاء المصرفيين الجدد تم استقطابهم عبر القنوات الرقمية.
  • أكثر من 82% من عملائنا سجلوا في الخدمات الرقمية.
  • مؤشر بيئة العمل OHI 76.
  • فوز قطاع رأس المال البشري بثلاث جوائز مقدمة من CIPD، وهي: أفضل مبادرة في برامج التوجيه والإرشاد، المركز الثاني لجائزة استراتيجية التوظيف وإدارة المواهب، المركز الثاني لجائزة مبادرة التنوع والشمول الأكثر تأثيراً.
  • %84 وفق مؤشر رضا العملاء الصادر عن البنك المركزي السعودي.