بطاقة تيتانيوم الائتمانية الإسلامية

لا، لا بد من تنشيط البطاقة أولاً لتتمكن من استخدامها والتمتع بمزاياها، وقد تم توفير أكثر من قناة للقيام بتنشيط البطاقة وذلك من خلال زيارة أحد فروع بنك الرياض، أو بالاتصال على مركز خدمة العملاء على الرقم  920002470(966+) والذي يعمل على مدار الساعة، أو من خلال زيارة أون لاين الرياض.

 وللمزيد من التفاصيل حول الرسوم الأخرى المتعلقة بالبطاقة الرجاء زيارة صفحة البطاقات الائتمانية.

يمكنك الاطلاع ومعرفة جميع العمليات التي تمت على بطاقتك من خلال أون لاين الرياض وموبايل الرياض، بالإضافة لإمكانية الاطلاع وطباعة الكشف الشهري لبطاقتك.

في البدء لا بد أن تقوم بالتسجيل في خدمة أون لاين الرياض، و في حال إتمامك التسجيل بنجاح فإن بطاقتك الائتمانية سوف تكون ظاهرة تلقائياً في موقع أون لاين الرياض للتمتع بالمزيد من الخدمات والمزايا.

سواءً أكنت داخل المملكة أو خارجها قم بالاتصال فوراً على920002470 (966+)  للإبلاغ عن فقدان أو سرقة بطاقتك.

نعم بإمكانك تغيير رقمك السري من خلال أحد أجهزة الصراف الآلي لبنك الرياض.

لا يوجد أي مخاطر كل ما عليك فعله هو تنشيط خاصية الحماية ثلاثية الأبعاد والتي يقدمها بنك الرياض مجاناً لعملائه وذلك من أجل حماية العمليات التي تتم عن طرق المواقع الإلكترونية، بالإضافة إلى الابتعاد عن المواقع الإلكترونية المشبوهة وغير معروفة حين تقوم بأي عملية شراء إلكترونية.

نعم يمكن ذلك بكل سهوله من خلال برنامج قسّط لبطاقات بنك الرياض الائتمانية (يستثنى من ذلك بعض البطاقات)، ما عليك سوى اختيار الخطة التي ترغب بها والاتصال بمركز خدمة العملاء للقيام بذلك. للمزيد من التفاصيل ولمعرفة العروض الخاصة التي يقدمها البنك الرجاء زيارة صفحة عروض بطاقات الائتمان.

نعم بإمكانك ذلك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء أو عن طريق أون لاين الرياض أو من خلال زيارة أحد فروع بنك الرياض.

نعم يوجد بعض البطاقات تؤهلك لذلك، لمعرفة المزيد الرجاء زيارة صفحة البطاقات الائتمانية.

تحتوي بطاقة بنك الرياض الائتمانية بخاصية " دون اللمس" على رقاقة و تردد لاسلكي هوائي مضمن بداخلها. وعندما يتم تمرير البطاقة على جهاز الدفع، تقوم البطاقة بنقل تفاصيل الدفع لاسلكياً، مما يلغي الحاجة لإدخال البطاقة في الجهاز. يتم إرسال تفاصيل الحساب إلى القارئ وبعدها يتم معالجة العملية من خلال شبكة فيزا أو ماستر كارد الآمنة بنفس الطريقة التقليدية، أي كما لو أن البطاقة أدخلت في الجهاز.

تستخدم بطاقة بنك الرياض بخاصية " دون اللمس" تقنية تشفير آمنة (مماثلة لتقنية الرقاقة والرقم السري) حتى تتمكن من استخدامها بكل ثقة. كما أن البطاقة ستكون في يدك عند عملية الدفع - وسوف تكون دائماً في الوضع المسيطر – مما يجعلها أكثر أماناً.

في أي مكان تتوفر فيه أجهزة نقاط البيع، يمكن تمرير البطاقة والدفع من خلالها. وإذا لم يتوفر جهاز نقاط البيع بخاصية " دون اللمس "، يمكن استخدام البطاقة في عمليات الدفع التقليدية.

تضع المتاجر التي لديها أجهزة نقاط البيع علامة  على الجهاز للدلالة على أن خدمة الدفع بخاصية "دون اللمس" متاحة.

يجب أن تكون على مسافة لا تتعدى 4 سم من جهاز نقاط البيع للتلويح بالبطاقة عند عملية الشراء أو يمكنك تمرير البطاقة مباشرة على شاشة الجهاز.

ستظهر المشتريات التي تتم باستخدام البطاقة الائتمانية بخاصية "دون اللمس" في كشف الحساب تماماً مثل أي مشتريات تتم بالبطاقة العادي

عندما تتم العملية بنجاح ستسمع صوت "بيب" أو سترى ضوء أخضر وستستلم قسيمة الشراء من البائع، وسيصلك بريد إلكتروني ورسالة نصية إلى جوالك المسجل لدى بنك الرياض.

يمكنك استخدام بطاقة بنك الرياض الائتمانية بخاصية "دون اللمس" لشراء السلع التي تبلغ قيمتها 100 ريال أو أقل. وللمشتريات التي تبلغ قيمتها أكثر من 100 ريال، يجب إدخال رقمك السري.

الحد الأعلى للعملية الواحدة هو 100 ريال. والحد الأعلى لبطاقة بنك الرياض الائتمانية بخاصية "دون اللمس" هو 300 ريال، للحد من أي خسارة محتملة .عند الوصول لهذا الحد، سيُطلب منك إدخال الرقم السري الخاص بك ليتم إعادة ضبط العداد إلى الصفر حتى تصل إلى الحد الأعلى 300 ريال مرة أخرى.

لا، سوف تصلك فقط فاتورة واحدة بعملية الشراء.

لا تعمل خاصية الدفع "دون اللمس" ما لم تكن البطاقة ضمن مسافة 4 سم من الجهاز. أي، يجب أن تكون قريباً جداً من منطقة الدفع كما لا يمكن مثل هذه العمليات أن تتم، حيث يجب على أمين الصندوق إدخال المبلغ أولاً في جهاز نقاط البيع قبل تمرير أو تلويح البطاقة ومن ثم يتم إجراء عملية الشراء.

تعمل خاصية "دون اللمس" عندما تكون البطاقة قريبة من قارئ البطاقات فقط. مما يجعل عملية التشفير لأية تفاصيل صعبة للغاية أثناء الاستخدام. كما يحتوي كل قارئ بطاقة على تقنية ذات معايير عالية على مستوى القطاع.

نعم آمنة، فتلك الخاصية تستخدم أحدث تقنيات التشفير الآمنة (مماثلة لتقنيا للرقاقة والرقم السري) حتى تشعر بثقة عند استخدامها في عمليات الشراء.

لا، لا يمكنك " تمرير" أو "تلويح" ببطاقتك للحصول على مبلغ نقدي من الصراف الآلي. يجب عليك إدخالها في الصراف وإدخال رقمك السري كالعادة.

يجب عليك الاتصال بالرقم 920002407 للإبلاغ عن بطاقتك المفقودة أو المسروقة أو زيارة أقرب فرع لبنك الرياض لإيقاف البطاقة.